Pour le problème de réseau 4G, vous pouvez faire un test croisé avec une autre carte SIM. Si tout fonctionne bien, vous pourrez contacter l'opérateur. Par contre, si le problème persiste, faites une réinitialisation des paramètres du réseau: Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres du réseau. Vous ne perdrez pas les données.

Quant au WI-FI, si la connexion est mauvaise seulement chez vous, il faut contacter le fournisseur de services Internet. Si elle est mauvaise partout, même dans un hôtel, au restaurant ou au bureau, vous pourrez refaire la manipulation mentionnée ci-dessus.

Réinialiser les paramètres réseau : adresse Mac

En cas de bug prolongé, il peut être utile de réinitialiser tous les paramètres réseaux. Et pourquoi pas réinitialiser son smartphone ! Peut-être aussi que votre adresse Mac a été blacklistée. Ça peut être le cas si vous squattez le WiFi du voisin et qu’il vous a grillé. Ou si vos parents, votre chéri.e vous font une blague. Dans ce cas, seul l’administrateur du réseau / de la box peut réautoriser votre adresse Mac.

Antenne WiFi HS

Bon et si rien ne fonctionne malgré tout, peut-être que le souci est matériel. Il faudra envisager de remplacer l’antenne WiFi de votre téléphone. Cette pièce est remplaçable sur les iPhones et la plupart des smartphones Android. Et vous trouverez toutes les manoeuvres à effectuer dans nos guides de réparation.